Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tun88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
tun88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tun88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin cho đến khi giao dịch được xử lý xong. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký trước khi cho phép rút tiền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do yêu cầu vận hành và pháp luật địa phương quy định. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu và địa chỉ email tài khoản trong nội dung.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như số điện thoại và ví thanh toán có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví và tên chủ ví để đối chiếu khi xử lý nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ được dùng cho mục đích xác minh thanh toán của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn duyệt giữa các trang. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách dùng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền mới có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên cả hai môi trường theo pháp luật địa phương cho phép.